电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示，它们是（）.
A.POWER
B.STEP
C.PICTURE
D.DOS
参考答案：C
下列4种软件中，属于系统软件的是______。
A．WPS
B．Word
C．Windows
D．Excel
配料过程中要求配料合格率为（）
