关于电话礼仪,下面描述不正确的是()
A、选择恰当的通话时间
B、明确电话目的
C、避重就轻,婉转回答客户问题
D、电话结束时注意礼貌用语
参考答案:C
下列关于物业服务合同的表述中,不正确的是( )。
A.物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利和义务的协议B.物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C.物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系D.物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系
成本核算的意义在于()
A.降低医院成本
B.实现价值规律
C.深化医院财务制度改革
D.提高医院管理水平
E.促进医院经营管理的科学化、现代化