问题 单项选择题

关于电话礼仪,下面描述不正确的是()

A、选择恰当的通话时间

B、明确电话目的

C、避重就轻,婉转回答客户问题

D、电话结束时注意礼貌用语

答案

参考答案:C

单项选择题
多项选择题