小丽因被歹人强暴而萎靡不振，她的家人帮她找到了社工小李，小李在认真倾听小丽的心声后，决定帮小丽增能。他从各个方面肯定了小丽的能力与想法，使得小丽终于有了信心与勇气面对这一切。小李肯定小丽的做法，属于增能中的（）。

A.权力分析

B.透明化

C.意识醒觉

D.鼓励和肯定

巡店情况记录包括（）

A、好的做法和需要沟通整改的地方都要记录

B、根据记录情况选择与店长或店员进行沟通

C、能够现场整改解决的一定现场解决

D、无法现场解决的可限期整改，并跟踪检查