参考答案：

1）指定占用中继专线呼叫，定位出具体的PCM系统

2）检查PCM连线及传输是否接错

3）本端自环做环回测试呼叫，同时检查CIC相关的数据

4）如果自环呼叫仍然单通，说明问题出在局内

5）检查配置数据有关HW的描述和网板硬件