大部分不满意的客户都集中在对什么的不满上（）
A、收费价格
B、维修质量
C、服务质量
D、备件质量
参考答案：C
“认知策略”是布鲁纳于1950年提出的。
在教育观察记录方法的分类中，对儿童成长和发展主要做传记式记录的方法是( )。
A．日记描述法
B．轶事记录法
C．连续记录法
D．取样记录法
