优质/关怀服务对客户满意度提升有促进效果,以下哪项不属于其内容()
A、车务提醒
B、维修折扣
C、节假日问候关怀
D、服务回馈活动
参考答案:B
三不伤害是指:别人不伤害我、我不伤害别人,我不伤害设备。
为使软件适应运行环境的改变而进行的一类维护称之为()。