参考答案：

客户可拨入10086人工台开通/关闭/查询移动信息服务中的短信、彩信、WAP和手机动画、MM业务中的任意一种或全部。开关关闭后，系统将自动对客户以前所订购的该类SP业务将进行退订处理，同时将不能使用该类SP业务（包括点播或定制类）。