对于分析型客户，在处理抱怨时，应对的基本原则是（）
A、简明扼要
B、以证据、数据据理力争
C、强调实用性
D、有计划的，先告知的
参考答案：B
非工作时间可分为：组织造成的非工作时间、（）。
A.员工个人造成的非工作时间
B.工艺需要时间
C.准备与结束时间
D.工时消耗分类
某患者持续高热，腹胀，肝、脾大，伴有表情淡漠等表现，入院后诊断为伤寒。
病情缓解后，可选用（）。
A.牛奶
B.豆浆
C.大豆
D.无渣软饭
E.普通饮食
