参考答案：

（1）.差错超短长话话单。

（2）.差错超短市话话单。

（3）.差错超长话单。

（4）.不该收费的语音提示。

（5）.未按客户办理业务单据中的项目标准收费。

（6）.在客户要求办理停机、销号、品牌互转、申请新业务等业务时，由于系统故障出现差错多收话费。

（7）.错收的SP信息费。

（8）.对于因我方过错而多收的各类业务费用，包括各类语音通话、语音增值业务、数据业务、自有移动信息服务费用等，以及因增值业务合作方（SP）过错我方代为多收的移动信息费用.