问题
多项选择题
以下哪几项为我要提问工单提交规范()
A.知识库里没有移动业务相关内容;
B.知识库中相关信息表述不清、不完整;
C.知识库信息与省客服中心自行维护渠道(短信营业厅、网上营业厅、IVR、热线人工、掌上营业厅、自助终端)的相关信息存在差异;
D.知识库中有两处或两处以上对同一知识点描述有差别;
答案
参考答案:A, B, C, D
以下哪几项为我要提问工单提交规范()
A.知识库里没有移动业务相关内容;
B.知识库中相关信息表述不清、不完整;
C.知识库信息与省客服中心自行维护渠道(短信营业厅、网上营业厅、IVR、热线人工、掌上营业厅、自助终端)的相关信息存在差异;
D.知识库中有两处或两处以上对同一知识点描述有差别;
参考答案:A, B, C, D