参考答案：

因为手机号码使用情况的清单属于个人隐私，所以我建议您本人携带身份证原件到营业前台查询或凭个人服务密码通过营业前台打印、触摸屏自助打印、10086传真，及登陆湖南移动梦网获取清单，核实您的通话情况，如有疑异再拨入10086，我们将为您妥善处理，敬请您的谅解！