按照《电信用户申诉处理暂行办法》的规定，对于（）之前收取的费用争议，或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求，可不予以受理。
参考答案：两年
据统计，截至5月31日，全国共接受国内外向地震灾区捐赠款物达四百零二亿零一百万元，这个数写作______元．改写成用“亿”作单位的数是______亿元．
平衡态
