如客人投诉旅馆的外购物品质量问题,在处理投诉时应使客人感觉我们尽力在帮助他,让客人不自觉地将投诉的重心由旅馆转向().
A.公司
B.质量监督局
C.供应商
参考答案:C
有一个铁圆锥,把它完全浸没在底面积是30平方厘米的圆柱形量杯中,水面高度上升了2厘米,如果每立方厘米铁重78克,请问这个铁圆锥重多少?
工作岗位横向分类的程序包括①职组的划分;②职门的划分;③职系的划分。排序正确的是()。
A、②③①
B、③②①
C、②①③
D、③①②