银行营销人员的基本要求包括（）。

A.诚信

B.具备良好的沟通能力

C.掌握相关的客户知识

D.具备良好的观察分析能力

E.客户签约率在一半以上

Telnet系统利用（）屏蔽不同终端系统对键盘解释的差异。