在行政组织赖以生存和发展的最深层环境中，影响着行政组织的功能配置和运行模式的是( )

A．社会基本经济结构
B．具体的经济体制
C．国体和政体
D．社会意识形态

下列说法正确的是：（）。

A、能力是间接影响服务人员角色行为活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征

B、气质和性格直接影响客房服务人员活动的效果，但是不能保证活动顺利地完成

C、专业能力是直接影响服务人员角色行为活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征

D、气质和性格虽然不能直接影响活动的效果，但是也能间接保证活动的顺利完成