参考答案：

（1）当发电机失去励磁时，失磁保护应动作。按发电机变压器组断路器跳闸处理。

（2）若失磁保护未动作，且危及系统及本厂厂用电的安全运行时，则应立即用发电机紧急解列断路器（或逆功率保护）及时将失磁的发电机解列，并应注意6KV厂用电应自投成功，若自投不成功，则按有关厂用电事故处理原则进行处理。

（3）在上述处理的同时，应尽量增加其它未失磁机组的励磁电流，以提高系统电压和稳定能力。

（4）发电机解列后，应查明原因，消除故障后才可以将发电机重新并列。