如客人投诉旅馆的外购物品质量问题，部门经理在处理投诉时应使客人感觉我们尽力在帮助他，让客人不自觉地将投诉的重心由旅馆转向（）。
参考答案：供应商/供货商
下列做法中，有利于提高我国人口素质的是
A．优生
B．早育
C．少生
D．晚婚
关于运输生产特点的说法，正确的是（）。
A.运输改变劳动对象的理化属性。完成生产的准备
B.运输生产的产品具有价值，但不具有使用价值
C.运输生产的产品是被运送的旅客人数和货物吨数
D.运输改变所运产品的使用价值形态
