服务中心接待员遇到客满时应按《接待预案》和“()”操作。
参考答案:五步曲/客满五步曲
王阿姨把一些糖平均分给8个小朋友,每人分到了9块,还剩9块.______.
社会组织在社会管理中的作用不包括()。
A.帮助政府建立起民主的管理机制,实现社会成员有序的政治参与
B.将承担起政府改革后的全部职能,成为政府与人民群众之间的桥梁和纽带
C.社会组织可以有效地实现社会整合,促进社会和谐稳定
D.可以有效动员社会力量和社会资源