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问题 问答题 简答题

集团业务人工咨询流程中根据客户接入人工服务前的按键选择应分哪两种情况处理？

答案

参考答案：

根据客户接入人工服务前的按键选择分两种情况处理：

（1）选8键集团业务，再按0键呼入人工台；

（2）直接选0键呼入人工台

问答题

请编写程序，从IN.DAT文件中读取200个整数至数组xx中，求出最大数max及最大数的个数cnt和数组xx中能被3整除或能被7整除的算术平均值pj(保留2位小数)。结果max、cnt、pj输出到OUT.DAT文件中。
注意：部分程序、读数据函数read_dat(int xx[200])及输出格式已给出。
#include＜conio.h＞
#include＜stdio.h＞
#define N 200
void read_dat(int xx[N])

int i,j;
FILE *fp;
fp=fopen("IN.DAT","r");
for(i=0;i＜20;i++)

for(j=0;j＜10;j++)

fscanf(fp,"%d,",＆xx[i*10+j]);
printf("%d",xx[i*10+j]);

printf("\n");

fclose(fp);

void main()

int cnt,xx[N],max;
float pj;
FILE *fw;
int i,k;
long j=0;
fw=fopen("OUT.DAT","w");
read_dat(xx);
/**************************************/
/**************************************/
printf("\n\nmax=%d,cnt=%d,pj=%6.2f\n",max,cnt,pj);
fprintf(fw,"%d\n%d\n%6.2f\n",max,cnt,pj);
fclose(fw);
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