问题 单项选择题

一位客户到专营店报修发动机加速无力,请根据服务流程相关规定,当听到客户说出服务需求时,应该首先()

A、记录

B、问诊

C、车前确认

D、请技术人

答案

参考答案:A

口语交际,情景问答题
单项选择题