问题
多项选择题
当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表人工受理时，必须向客户同时介绍（）
A.CMWAP业务资费；
B.CMNET业务资费；
C.CMWAP业务资费或CMNET业务资费；
D.以上都正确；
答案
参考答案：A, B
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当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表人工受理时，必须向客户同时介绍（）
A.CMWAP业务资费；
B.CMNET业务资费；
C.CMWAP业务资费或CMNET业务资费；
D.以上都正确；
参考答案：A, B