集团业务人工咨询流程根据客户接入人工服务前的按键选择分（）两种情况处理。

A.选8键集团业务，再按0键呼入人工台；

B.直接选0键呼入人工台；

C.选0键呼入人工台，再按8键集团业务；

D.直接选8键集团业务；