服务顾问在互动问诊时如不能帮顾客描述清楚的应记录客户的（）
A、大概要求
B、重点意思
C、顾客原话
D、暂不记录
参考答案：C
钢－钢的摩擦系数（）。
A、摩擦系数0.3
B、摩擦系数0.4
C、摩擦系数0.2
D、摩擦系数0.5
正确刷手范围是
A．从指间到上臂上1/3处
B．从指尖到上臂中1/3处
C．从指尖到上臂中、上1/3处
D．从指尖到上臂中、下1/3处
E．从指尖到上臂下1/3处
