参考答案：

是指在工业化高度发展阶段产生的，主要依托电子、信息和网络等高技术和现代管理理念、经营方式和组织形式而发展起来的服务部门。它具有新技术、新业态、新方式和高人力资本、高技术含量、高附加值的特征，它既包括新兴服务业，也包括经技术改造升级后的传统服务业。