研究公共关系状态的构成问题，应该从研究公众的( )出发。

A．语言

B．行为

C．心理

D．态度

在一定时期内人们对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照、分析这便是（）

A.物流的评价

B.物流实施

C.物流监督

D.物流计划