全面质量管理的基本方法有哪些？
参考答案：
（1）抓好一个过程的几个反馈。
（2）进行PDCA循环。
（3）运用数理统计方法。
（4）质量管理小组。
皮肤白皙的贫血患者就诊，护士检查时最能反映贫血的部位是（）
A.面颊皮肤及上腭黏膜
B.手背皮肤及口腔黏膜
C.耳廓皮肤
D.颈部皮肤及舌面
E.睑结膜、指甲、口唇
依据《噪声污染防治法》，穿越城市居民区、文教区的铁路，因铁路机车运行造成环境噪声污染的，( )应当组织相关部门，制定减轻环境噪声的规划。
A．当地人民政府 B．铁路部门 C．环保部门 D．交通部门
