参考答案：

①、炉内水处理的方法一般用：（1）纯碱法；（2）用天然碱法；（3）磷酸盐法及复合防垢剂法；（4）橡碗栲胶法；（5）石墨法和物理法。

②、炉外水处理的主要方法有：（1）化学软化法（如石灰软化法）；（2）离子交换软化法（钠离子、氢离子）；（3）热力软化法；（4）电渗析软化法；（5）高频水改器法。一般常用离子交换软化法。