对问责制应全面把握，对监管者和被监管者都应实施严格明确的问责制。( )

对"针对性满足客户期望，提升整体满意度"理解正确的是（）。

A、带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇

B、企业应该对所有客户"一视同仁"

C、企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务

D、企业应该区分不同价值客户的期望，但不一定要提供有针对性的服务