质量管理就是通过()来检查、控制和提高产品质量,以达到指定的规格和满足用户的要求。
A、概率论方法
B、统计方法
C、科学管理工程学
D、企业管理学
参考答案:B
三角挡的高度应为圆形货物或轮子直径的(),最低不得小于100mm。
A、5%
B、10%
C、15%
D、20%
一顾客在某饭店用餐完毕,故意将一小虫放入菜中,借以蒙混赖账。你认为服务员最好的处理方式是( )。
A.让保安将顾客驱逐出去
B.耐心说明,若无效便交上司处理
C.对顾客进行批评教育
D.拨打110,请警察处理