顾客感动年中以()为出发点,超越顾客期望,赢得顾客感动。
A.品质、服务
B.顾客、感受
C.关怀、感受
D.顾客、服务
参考答案:A
企业进行固定制造费用差异分析时可以使用三因素分析法。下列关于三因素分析法的说法中,正确的是()
A.固定制造费用耗费差异=固定制造费用实际成本–固定制造费用标准成本
B.固定制造费用闲置能量差异=(生产能量-实际工时)×固定制造费用标准分配率
C.固定制造费用效率差异=(实际工时-标准产量标准工时)×固定制造费用标准分配率
D.三因素分析法中的闲置能量差异与二因素分析法中的能量差异相同
有明显抗肿瘤作用的成分是()
A.麻黄碱
B.茯苓多糖
C.厚朴酚
D.麻黄碱
E.茵陈炔酮