初产妇，32岁。宫口开全后2小时行会阴侧切低位产钳术助产，娩出一体重为4000g男婴。15分钟后胎盘娩出，遂缝合侧切口。

该产妇胎儿娩出后30分钟， * * 出现多量流血。1小时后产妇出现心慌、气短、口渴。查体：P110次/分，BP90/50mmHg。面色苍白，子宫软，轮廓不清， * * 多量血块。导致该产妇产后出血最可能的原因是（）

A. * * 裂伤

B.宫缩乏力

C.胎盘残留

D.凝血障碍

E.子宫破裂

与顾客沟通的内容应包括：（）

A.提供的产品和服务的有关信息

B.问询、合同或订单的处理，包括变更

C.获得有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨

D.顾客财产的处置和控制