连锁店关键绩效指标一览表由员工满意度指标、()指标、财务指标共3部分构成。
A.质量
B.绩效
C.品牌标准
参考答案:A
甲每小时跑14.4千米,乙每小时跑10.8千米,乙比甲多跑了2分钟,结果比甲少跑了120米,那么甲跑了______米.
( )是总体阐述组织质量管理体系的范围、结构,规定影响质量的管理、执行、验证或评审工作人员的职责、权限和相互关系,是编制质量管理其他文件的依据,也是组织内外部对质量体系进行审核的依据。
A.程序文件
B.作业指导书
C.业务管理办法
D.质量手册