问题
多项选择题
系统中增加了冻结状态的标志，当该账户是冻结状态时，允许进行（），但挂失补发后存款账号不变，账户状态还是冻结，同时允许进行扣划操作。
A.口头挂失
B.书面挂失
C.密码挂失
D.挂失补发
答案
参考答案：A, B, C, D
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系统中增加了冻结状态的标志，当该账户是冻结状态时，允许进行（），但挂失补发后存款账号不变，账户状态还是冻结，同时允许进行扣划操作。
A.口头挂失
B.书面挂失
C.密码挂失
D.挂失补发
参考答案：A, B, C, D