客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程()。
A、营销自动化
B、销售过程自动化
C、客户服务
D、售后服务
参考答案:A, B, C
下列哪项工程被联合国环境规划署授予“全球500佳”之一称号()
A.退耕还林还草工程
B.湿地生态恢复工程
C.“三北防护林”生态工程
D.城市环境生态工程
下图是某地地形图,MN、PQ是地形剖面线。①、②是水库,为了Z村的发展,该地新建了一座自来水厂。读图完成下列各题。
比较MN、PQ两条地形剖面线,最高海拔出现在()线上,由此可判断其对应的地形剖面图为()(甲或乙)。