客户关系管理的核心目标有以下几点？（）
A、获得新的客户关系
B、关怀客户
C、加强现有客户关系
D、维系和提升客户关系
参考答案：A, C, D
3300-4032÷72×3．
下列是人类有关遗传病的四个系谱图，与甲、乙、丙、丁四个系谱图相关的说法正确的是（）
A.乙系谱中患病男孩的父亲一定是该致病基因的携带者
B.丁系谱中的夫妻再生一个正常男孩的几率是1/8
C.甲、乙、丙、丁都可能是白化病的系谱图
D.甲、乙、丙、丁都不可能是红绿色盲症的系谱图
