双因素理论中的保健因素，指________________。

A.能影响和促进职工工作满意度的因素

B.能保护职工心理健康的因素

C.能影响和预防职工不满意感发生的因素

D.能预防职工心理疾病的因素

在头脑中确定各种事物之间的异同的思维过程是( )。

A．比较

B．分析

C．综合

D．抽象