对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访及专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。下列不属于专题讨论小组有利方面的是（）。

A.鼓励参与者相互启发和交流

B.可集思广益

C.帮助发现客户兴趣所在，并可进行深入探讨

D.可加快完成速度

患者，女性，55岁，5天前因劳累出现胸痛频繁发作，含化硝酸甘油不能缓解，半小时前突发心前区剧痛，伴大汗淋漓、四肢厥冷。查血压62/30mmHg，心率165次／分，两肺底湿啰音，心电图示：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、aVF、V_5-7ST段下降，T波倒置。

院前处置要点为（）.

A.半卧位或坐位，建立静脉通道

B.连续心电监护，吸氧

C.记录每小时尿量

D.维持血压，强心，并给予溶栓治疗

E.舌下含服硝酸甘油