一套完整的流程图主要包括：基本信息、流程图、流程说明、流程相关制度和管理表单。其中，( )主要由流程涉及的部门和流程图标组成，反映各部门或岗位间的活动流转。

A．基本信息

B．流程图

C．流程说明

D．管理表单

熟悉：陌生

A．虚无：缥缈

B．组织：国家

C．诚实：虚伪

D．剪刀：工具