要提高客户的满意程度，（）必须有明显的提高。

A、技术价值

B、核心服务的价值

C、信息的沟通

D、服务时间

下列做法符合员工工作考评的原则的是（）。

A、员工之间进行比较

B、保持公正与一致性

C、不给员工评出最高分与最低分

D、客观评价