历史上最先精确地确定电流产生的热量跟电流、电阻和通电时间的关系的物理学家是

A．安培

B．伏特

C．奥斯特

D．焦耳

在直接服务中顾客的感受的计算公式是（）。

A.顾客的感受=（物质所得+精神所得）×价值成本（货币成本）+时间成本－风险成本+机会成本－期望值

B.顾客的感受=（物质所得+精神所得）×价值成本（货币成本）+时间成本+风险成本+机会成本－期望值

C.顾客的感受=（物质所得+精神所得）÷价值成本（货币成本）+时间成本+风险成本+机会成本－期望值

D.顾客的感受=（物质所得+精神所得）÷价值成本（货币成本）+时间成本－风险成本+机会成本－期望值