质量保证的内容包括( )

A．标本的收集和正确处理
B．将质控物插入常规标本一起测定，并用统计学方法分析
C．病人的准备
D．仪器的保养和正确使用
E．以上都是

使用“控制面板”删除程序的方法是（）

A、单击“开始”，选择“控制面板”

B、单击“添加/删除程序”，出现对话框

C、用鼠标选中要删除的程序

D、单击“删除”即可完成