客户到营业网点办理口头挂失时，应提供需挂失的（）等信息。
A.户名
B.账号
C.账户余额
D.开户日期
参考答案：A, B, C, D
当旅游者患一般疾病时，导游员应给旅游者提供必要药品。( )
不影响设备无形磨损的因素是( )。
A．该种设备制造工艺的改进
B．生产该种设备的劳动生产率提高
C．该种设备的制造成本降低
D．自然力作用
