天泰公司部分非财务业绩计量指标包括员工周转率、旷工时间和每个员工的培训时间，这最有可能是对下列哪个领域的评价()

A.服务质量

B.人力资源

C.市场营销效力

D.物流能力

下列不属于业主向承包商索赔的是( )。

A．对超额利润的索赔

B．对指定分包商的付款索赔

C．业主合理终止合同或承包商不正当地放弃工程的索赔

D．工期延期的费用索赔