阅读下面两段资料，从中你有什么发现？写出你探究的结果。至少写出两点。（4分）多写一点加1分，写错一点减1分。

（1）藏羚羊为我国特有的珍贵濒危动物，属国家一级保护动物，主要栖息在西藏等高原地带。喜群居，性怯懦机警，常出没在人迹罕至的地方。

（2）近几年来，武警官兵为保护可可西里生态环境打响了艰苦的保卫战……如今，在可可西里的青藏公路沿线，藏羚羊、藏野驴、野牦牛成群结队，不时向过路车辆鸣叫相迎，挥蹄致意。

（1）                              （2）                       

（3）                              （4）                       

根据《质量管理体系要求》，组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施。适用时，基础设施不包括（）。

A.建筑物、工作场所和相关的设施

B.过程设备（硬件和软件）

C.支持性服务（如运输、通讯或信息系统）

D.教育培训