公共危机的经济影响包括（）。

A、造成经济损失

B、影响经济运行

C、影响经济发展

D、影响居民收入

支局长在代理保险客户投诉及危机事件处理过程中，不得（）。

A.对客户做出补偿性质的承诺

B.对处理投诉时限进行承诺

C.直接将客户推向上级机构或保险公司

D.向客户及外部机构泄露投诉的解决方式及处理方案