参考答案：

铁路客车运行时，客车车体自重和载重形成的重力通过轴箱体和轴承等，传递到滚动的轮对轴颈上。在这种条件下，滚柱沿内外圈的滚动摩擦，润滑油和轴承零件间摩擦，滚柱端都与保持架以及内外圈突缘形成的摩擦，加上径向力和太阳辐射热作用，导致轴承发热。