参考答案：D

解析： 由于海外旅游者不了解中国的国情和社会制度，有时会说出一些有失偏颇、不符合实际情况或不够客观的话。团队中游客站在敌对立场进行攻击和污蔑，导游员要严正驳斥，驳斥时要理直气壮，观点鲜明，立场坚定，必要时要报告有关部门，查明后严肃处理。