话音接通率＝（）×100％_爱下问搜题

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问题填空题

话音接通率＝（）×100％

答案

参考答案：忙时系统应答总次数/忙时系统试呼总次数

填空题

客户服务部门可以是产品服务管理中的牵头部门，但绝不可以是产品服务的（）。

名词解释

周波跳跃