衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，通过标杆差异图，将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析，可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平。

关于阿尔茨海默病发病机制描述错误的是（）

A.遗传因素

B.脑外伤、铝中毒、吸烟等环境因素

C.乙酰胆碱和谷氨酸等神经递质的减少

D.神经递质受体的减少

E.与免疫功能缺陷无关