客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不含情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”

卫红在接听的开始阶段符合有效沟通的()原则。

A．可信赖性

B．连贯性

C．明确性

D．一致性

某医疗机构通过招标采购，采购一批进口疫苗。该疫苗出现的药品不良反应属于（）

A.一般不良反应

B.新的不良反应

C.严重的不良反应

D.罕见的不良反应